İade Politikası

Son güncelleme: Kasım 2025

Bilgesam LLC olarak, ürün ve hizmetlerimizden tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Bu İade Politikası, hangi koşullar altında iade sunduğumuzu açıklar.

1. Dijital Ürünler ve Hizmetler

Abonelik Hizmetleri

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
İptal, mevcut faturalama döneminin sonunda geçerli olur
Kısmi aylar için orantılı iade yapılmaz
Yıllık abonelikler 30 gün içinde orantılı iade için uygun olabilir

Tek Seferlik Satın Alımlar

Dijital ürünler teslim edildikten sonra iade edilemez
İade talepleri satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır
Ürün kusurlu veya tanımlandığı gibi değilse iadeler verilebilir

2. Abonelik Hizmetleri

Yinelenen abonelik hizmetleri için:

Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz
İptaller mevcut fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer
Kısmi abonelik dönemleri için iade yapılmaz
Kullanılmayan krediler abonelik katmanınızın şartlarına göre sona erer

3. İade Uygunluğu

Aşağıdaki durumlarda iadeler verilebilir:

Satın alınan ürünlere erişimi engelleyen teknik sorunlar
Yinelenen ödemeler
Reklamı yapılan ve teslim edilen özellikler arasında önemli tutarsızlık
48 saati aşan ardışık hizmet kesintileri

4. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdakiler iade için uygun değildir:

Kullanılmış krediler veya tokenlar
Müşteri tarafından onaylanan tamamlanmış özel çalışmalar
Sizin adınıza satın alınan üçüncü taraf hizmetleri veya lisansları
30 günden daha uzun süre önce yapılan satın alımlar

5. İade Nasıl Talep Edilir

İade talebinde bulunmak için:

bilgesamllc@gmail.com adresinden bize e-posta gönderin
Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi ekleyin
İlgili belgeleri veya ekran görüntülerini sağlayın
3-5 iş günü içinde yanıt vereceğiz

6. İşlem Süresi

Onaylanan iadeler 5-10 iş günü içinde işleme alınır
İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır
Banka işlem süreleri değişebilir

7. İletişim

Bu İade Politikası hakkında sorularınız varsa:

E-posta: bilgesamllc@gmail.com
Adres: Bilgesam LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Amerika Birleşik Devletleri

Ia

İade Politikası